تصميم الموقع الإلكتروني
الموقع الإلكترونيّ (Website)
هو عبارة عن موقع مركزيّ، يضمّ عدداً من صفحات الويب المرتبطة ببعضها البعض، والتي يمكن الوصول إليها من خلال الصفحة الرئيسيّة للموقع باستخدام متصفِّح الويب (بالإنجليزيّة: Web browser)، لزيارة موقع معيَّن، يتمّ إدخال عنوان الموقع الإلكترونيّ في حقل العناوين الموجود في متصفِّح الويب، فيتم بذلك الانتقال إلى الصفحة الرئيسة للموقع الإلكترونيّ.
يختلف الموقع الإلكترونيّ عمّا يُسمّى خادم الويب (بالإنجليزيّة: Web Server)، وهو جهاز حاسوب يتضمَّن ملفّات موقع إلكتروني معيَّن أو مجموعةً من المواقع الإلكترونيّة، كما قد تكون ملفّات الموقع الإلكترونيّ موزّعةً على أكثر من خادم، أمّا برنامج خادم الويب فهو عبارة عن برنامج حاسوبيّ يعتمد بروتوكول نقل النصّ الفائق (بالإنجليزيّة: HTTP) من أجل تزويد زوّار الموقع الإلكترونيّ بالملفّات التي تلزمهم، فتكون العلاقة بين هذا البرنامج وزائر الموقع هي علاقة خادم-مستفيد (بالإنجليزيّة: Server-Client)
كيفيّة إنشاء موقع إلكترونيّ
يجب اتّباع عدّة خطوات لإنشاء موقع إلكتروني جديد وضمان نجاحه، وهذه الخطوات تتلخَّص بالآتي:
1- استضافة الموقع الإلكترونيّ (بالإنجليزيّة: Web hosting): يتمّ في هذه الخطوة استئجار مكان لاحتواء ملفّات الموقع الإلكترونيّ.
2- تسجيل اسم النِّطاق (بالإنجليزيّة: Domain name) للموقع الإلكترونيّ: حيث يتمّ شراء اسم نطاق للموقع الإلكترونيّ، وهو العنوان الذي يتم إدخاله في متصفِّح الويب للوصول إلى الموقع.
3- التخطيط للموقع الإلكترونيّ: تشمل هذه الخطوات تحديد نوع الموقع الإلكترونيّ، بالإضافة إلى شكله ومحتواه.
4- تصميم الموقع الإلكترونيّ: تُعدّ هذه الخطوة هي الأكثر تعقيداً من بين الخطوات الأخرى؛ إذ يجب على من يريد تصميم الموقع أن يكون عالِماً ببضعة أمور، كأساسيّات التصميم، ومعرفة اللغات المستخدمة في التصميم، وغير ذلك.
5- نشر الموقع الإلكترونيّ: يتمّ في هذه الخطوة رفع ملفّات الموقع إلى مُستضيف الموقع.
6- الترويج للموقع والتسويق له: وذلك لزيادة عدد زوّاره.
7- الصيانة الدوريّة للموقع الإلكترونيّ: تجب صيانة الموقع وتحديثه إن تطلَّب الأمر.
1- استضافة الموقع الإلكترونيّ:
إنَّ استضافة الموقع الإلكتروني هي العمليّة التي يتمّ من خلالها استئجار مكان مُخصَّص على الويب ليتضمَّن الملفّات والموارد اللازمة للموقع الإلكترونيّ، فيتم احتواء هذه الملفّات في خادم ويب ليستطيع أي زائر الوصول إليها. تختلف أسعار استضافة المواقع الإلكترونيّة باختلاف المستضيف وما يوفّره من مزايا وخدمات، كما تتوفَّر عدّة أنواع من خدمات استضافة الويب؛ لتتناسب مع حجم الموقع الإلكترونيّ، ومن هذه الخدمات ما يأتي:
• خدمة الاستضافة المشتركة (بالإنجليزيّة: Shared web hosting)
• خدمة الاستضافة القابلة لإعادة البيع (بالإنجليزيّة: Reseller web hosting)
• خدمة الاستضافة السحابيّة (بالإنجليزيّة: Cloud based web hosting)
• الخادم الافتراضيّ الخاصّ (بالإنجليزيّة: Virtual Private Server)
• الخادم المُخصَّص (بالإنجليزيّة: Dedicated Server)
• خدمة الاستضافة المملوكة (بالإنجليزيّة: Colocation web hosting)
2- تسجيل اسم النِّطاق:
يتمّ شراء اسم النطاق الذي يرغب صاحب الموقع الإلكترونيّ أن يستخدمه الزوّار للدخول إلى الموقع، وتتراوح أسعار شراء اسم النطاق بين 8-35 دولاراً سنويّاً، ويتم شراؤها من أحد المواقع المتخصّصة ببيعها، كما أنَّ بعض الشركات المزوّدة لخدمات الاستضافة قد توفِّر أيضاً أسماء النطاقات في حال رغب المشترك بشرائها، وهذا يُسهِّل عمليّة إدارة الموقع بحيث تكون خدمة الاستضافة بالإضافة إلى اسم النطاق موجودين على الحساب نفسه.
3- التخطيط للموقع الإلكترونيّ:
يجب التخطيط للموقع الإلكترونيّ قبل البدء بتصميمه، فيتمّ تحديد نوعه الذي يؤثِّر بدوره لاحقاً في عمليّة التصميم، كما يتمّ تحديد كيفيّة تنقُّل الزائر داخل الموقع عن طريق إنشاء خريطة للموقع (بالإنجليزيّة: Site map)، توضِّح بنية الموقع وصفحاته بالإضافة إلى الوصلات التي يتضمّنها. يتم أيضاً في مرحلة تخطيط الموقع الإلكترونيّ تحديد محتوى الموقع من نصوص، وصور، ومقاطع فيديو، وغير ذلك.
4- تصميم الموقع الإلكترونيّ:
يتمّ تصميم الموقع الإلكترونيّ من خلال إحدى طُرُق تصميم المواقع المعروفة، فيمكن برمجته باستخدام لغات بناء المواقع كلغة ترميز النص الفائق (بالإنجليزيّة: HTML)، ولغة صفحات الطرز المتراصّة (بالإنجليزيّة: CSS)، بالإضافة إلى لغة جافا سكريبت (بالإنجليزيّة: Javascript)، وكطريقة أخرى، يمكن اللجوء إلى إحدى برمجيّات تصميم المواقع، أو برمجيّات إدارة المحتوى (بالإنجليزيّة: CMS) التي تُسهِّل عمليّة التصميم.
5- نشر الموقع الإلكترونيّ:
يتم رفع ملفّات الموقع الإلكترونيّ إلى خدمة الاستضافة عن طريق إحدى الأدوات التي قد توفِّرها الخدمة ذاتها لذلك، أو عن طريق بروتوكول نقل الملفّات (بالإنجليزيّة: FTP)، الذي تدعمه معظم خدمات الاستضافة.
6- الترويج للموقع والتسويق له:
يجب التسويق للموقع الإلكترونيّ في حال رغِب صاحبه بإشهاره وزيادة عدد زائريه، ومن الطُّرُق النافعة في ذلك اللجوء إلى تحسين محرّكات البحث (بالإنجليزيّة: SEO) ليتمكَّن الأشخاص الذين يبحثون عن المنتجات أو الخدمات التي يُقدّمها الموقع الإلكترونيّ من إيجاده بسهولة من خلال محرّكات البحث. قد يضطرّ مصمّمو الموقع الإلكترونيّ إلى إجراء بعض التعديلات لدعم محرّكات البحث المختلفة، ومن الوسائل الأخرى لتسويق المواقع الإلكترونيّة البريد الإلكترونيّ، أو مواقع التواصل الاجتماعيّ، أو يمكن ذلك بمجرَّد الإعلان عنها بالوسائل المعروفة.
7- الصيانة الدوريّة للموقع الإلكترونيّ:
يجب فحص الموقع الإلكترونيّ قبل نشره، وفحصه بعد ذلك بشكل مستمرّ؛ لضمان بقائه يعمل بالشكل المطلوب، كما يمكن تحديثه ليواكب آخر المُستجدّات، مثل: دعم الأجهزة الحديثة، بالإضافة إلى متصفّحات الويب المختلفة، كما تُفضَّل إضافة المزيد من المحتوى إلى الموقع باستمرار بما يتناسب مع جمهوره.
أهمية الموقع الإلكتروني
يعد امتلاك موقع ويب لشركة مثلاً أمراً بالغ الأهمية؛ حيث وجدت الأبحاث أن ستة من أصل كل عشرة من العملاء يتوقعون أن يكون للعلامات التجارية محتوى على الإنترنت حول أعمالهم، وتتمثل أهمية ذلك فيما يلي:
• التواجد الدائم عبر الإنترنت: يساعد وجود موقع على شبكة الإنترنت العملاء في العثور على العمل التجاري في أي وقت، وفي أي مكان، وحتى خارج ساعات العمل؛ حيث يمكن من خلال موقع الويب العثور على عملاء جدد وتأمينهم، والبقاء على تواصل دائم معهم.
• تبادل المعلومات: يوفر موقع الويب وسيلة سريعة وسهلة لتبادل المعلومات بين المشتري والبائع، وذلك عن طريق توفير معلومات حول ساعات العمل، ومعلومات الاتصال، وإظهار صور لموقع المكان، أو للمنتجات، واستخدام نماذج الاتصال لتسهيل استفسارات العملاء المحتملين، أو ردود الفعل من العملاء الحاليين.
• المصداقية: يُتوقع من الشركة ذات السمعة الجيدة أن تتمتع بنوع من التواجد عبر الإنترنت؛ فقد لا يثق العملاء المحتملون في أي عمل ليس لديه رقم هاتف، أو عنوان فعلي، ويمكن قول الشيء نفسه لعدم امتلاكه موقع ويب وعنوان بريد إلكتروني.
• خفض التكاليف: يمكن استخدام موقع الويب لبيع السلع والخدمات مباشرة للمستهلكين، الأمر الذي يؤدي في بعض الحالات إلى عدم الحاجة إلى إنشاء واستخدام المتاجر التي تتطلب تكاليف تشغيل كبيرة؛ كأجور الموظفين، والاستئجار، والمرافق العامة، وبالتالي قد يسمح تخلص من هذه النفقات بتخفيض الأسعار، مما يمنح العمل ميزة تنافسية حقيقية.
• آراء المستهلكين: تتيح الأدوات التحليلية تحديد هوية العميل المعتاد، وكيفية العثور عليه، وما يعجب العملاء، وتكييف الخدمات مع رغباتهم لزيادة عمليات الشراء من خلال الموقع، كما يمكن لمجموعة متنوعة من البيانات المتاحة أن تساعد على فهم مدى تأثير مواقع التواصل الاجتماعي على العلامة التجارية.